仕事なのに、職務内容に文句言う人はありえないと思う。
まあ、内容にもよるけど。
例えば「朝上司の机を拭け」と言われても一回もあたしは拭かないだろう。
だって拭いたって会社の利益にならないもの。
でも、例えば仕事をしていて楽しいことばかりなんてありえないから、
たまには取引先だったりお客さんに文句を言われることもあるだろう。
たとえそれが自分が悪くない状態であっても、
給与を戴いている限り、謝るのが仕事だと思う。
ていうか、「自分は悪くない」って言葉にだしちゃう人はかなり嫌いだし、ばかなのか？と思う。
理不尽だと思うけど、それを堂々と恥ずかしげも無く外に出すなんて、あさはかだと思う。
特に他に同じような仕事内容をしている人間がいて、
他の人は別に同じ様な境遇にあったことなんてたくさんある場合。
でも、言わないのが普通の社会人。
よほどの時は、裏とか仕事終わった後に同僚なりにこっそり言えばいい。
わざわざ言ってまわるようなことはしない。
そんなこと言ってるのが上司の耳に入ったところで、
自分の評価を下げてるって気付かないのかなあ。
気付かないんだろうなあ。
だからこそそんな騒ぎ立てるほど騒動が大きくなるんだろうな。
わざわざ「自分でこの程度のトラブル処理できません」って言っちゃってるのになあ。
同じ文言だったり、伝えたい内容が同じであっても、
言い回しだったり、声色やテンポだったり、態度だったりで相手の反応なんて変わるもの。
仕事モードになるとどちらかというと、何故かあたしは器用にできる。
怒っている相手に
「申し訳ないんですけど、自分悪くないんです。」
っておどおどいったら
誰だって怒るもの。
でも、例えば同じ会社の人のミスであったとしたら
「大変申し訳ございません。おっしゃるとおりですよね。
担当の誰それに同じようなことがないようにいっておきますから、後は私にお任せ下さい。
責任を持って対応します。」
とか、いうとそんなに怒られない。
相手はミスされたら不安なのだ。
嘘でも「任せてください」とか言って欲しい。
どうにも自分ではならないときは実は普通のことであっても
「もう本当精一杯やりまして、なんとかこんな感じになりました」とか明るく半ば演技がかって言ってしまえば、
相手は特別扱いしてもらえたと思って満足する。
絶対嘘であってはならないし、ある程度自分が取れる責任の可能性を一瞬で考えるのだが。
もし、滅多にないけどその後に失敗してしまった場合でも、
それまでいかに自分で考えて、どう精一杯対応したかを上司に相談すると
あっさり解決するようにしてもらえたりする。
特に「どういう対応を上司からしてほしい」というのを、いかにうまく伝えるかが大事だと思う。
例えば、こんなことがあってこうしたけど無理だったから今回は金額を少し抑えて欲しいとか。
それさえ許可してもらえれば、話は自分でするのでお願いしますとか言えば大体やってくれる。
上司だって人間だから、後処理なんてめんどくさい。
逆に自分の問題で上司に謝らせるなんて、
ふがいなくて耐えられない。
あと、よく思うのが
「こんな酷い目に（相手に叱られる）あうのは会社（上司）のせいだ」
とか言っちゃう人。
そんな会社に給与貰ってるんですが・・・
たぶん、そういう風に言って相手に同調してストレス解消したいんだろうけど、
会社否定する人なんて、上司から見たらプラスに評価するなんてあんまりないであろう。
じゃあ、
「どうしたらよくなるのか？」
考えたらいいじゃん。
改善点をいくつかまとめて、上司に相談したらいい。
伺いを立てずに勝手にやると、上司の面子を潰すことにもなりかねない。
ただ、意見を言うのではなくて実際に自分で資料を集めて、
こういう統計があるからこうしたほうがいいんじゃないか？と、
提案するとだいたい真摯に受け止めてもらえる。
そして、色々助言してもらえるし、後ろ盾があると心強い。
そうやって、改善していったことも結構ある。
とても些細なことであったとしても、会社の利益になる提案なのだから、
歯車になれることが逆に嬉しく思えたり、
会社への思い入れが増す。
まあ、新人さんがそんなこといったら相当生意気なので、
ある程度中堅くらいになったらやったほうがいいとは思うが。
頑張って、提案したところでダメになってしまうこともある。
でも、上司はそれまでの過程をマイナスに考えることはないと思っていいと思う。
そもそも、今こうやって色々思えるのは
勝手に達観したわけではなくて、
色々先人の方々に助言してもらったりして、
メカラウロコが落ちたりしてきたから。
でも、「助けてもらえる自分」でい続けることは絶対に必要だと思うので、
加減が大事。
上司も人間なので言ってもしょーもないと思ってる人には何にも言わなくなってくる
「勝手にやらせておけ」「いっても無駄だから放っておけ」と言ってるのを聞く事が結構ある。
そうなったらおしまいだとおもう。
なので、上司に理不尽ではない仕事を頼まれると、
とても有難たがりながらやるようにしている。
「また頼もう」と思ってもらえるように、
頼まれる前からアンテナを張って、
何故どんなことがしりたいのかを事前にある程度つかんでおくようにしている。
それが解っていると、頼まれた以上のものを作ることが出来るから。
言われたのプラス、自分がこれがあったら便利なんじゃないかというようなパターンもつけたり、
何が見たいかわかれば、それを中心としたものがつくれるからだ。
また、頼まれた相手によって「この人はこういう作り方が好きだ」という好みを把握しておけば
直しが入らずに済むし、喜ばれやすい。
些細なことだけど、この人はこういうときは二重線にしたほうがいいとか、
こういう色分けをするといいとか。
その人本人が作る資料を眺めておくと、なんとなく好みが解る。
もはや自己満にも近くなってくるのだが、
相手に「これが欲しかったんだ」と言われるととても快感だったりする。
しめしめ。
前に滅多に人を褒めないし、
よく冗談で悪態をつく上司が
取引先との会食があるような
大きな懇親会的な席で、
「こいつ変なやつで、仕事を与えると喜びよるんですよ」
と、誇らしげに取引先の人にあたしのことを話しているのを見たとき
なんだかうっかり泣きそうになりました。
多分褒め言葉なんだと取りました。
まあ、少なくともやってない人だとは思われてないとは思う。
だって、去年の給与査定で部内（６０人くらいいる）で一番給与上がったし。
とりあえず、己の信念で動いていいと思うけど。
というか、
長々と書いたけど、これって全部普通のことなんじゃないんですかね。
自分は当たり前だと思ってることなのですが、
そうじゃないような人をよく見かけるので、
たまに悩んでしまうよね。
自分の意見を押し付けるのは嫌だけど、
でも、普通だよなあってこと言うのって押し付けとは違うと思うんだけどなあ。
難しいよね、社会人。
というか、ストレス発散で愚痴るのをきくと
きいてるほうにストレスが移るよね。
本当これってよくない。
なので、この場に置いていこうと思って書いただけなので、
これはまわりに言っていないとカウントしてもらえないだろうか・・・
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